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互联网时代产品定位就是圈子定位

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来源: 作者: 2019-04-05 23:01:27

不同圈子的人会普遍使用不同品牌产品,这在前互联时代如此,后互联时期一样如此。例如:MSN VS ——商务圈VS生活圈;Evernote VS 有道云笔记——中产圈VS屌丝圈; VS 陌陌——熟人圈VS生人圈等等。

每个人都有自己的圈子,每一个圈子的成员都有他们类似或相同的爱好,每一个圈子相对来讲也都有他们习惯使用的品牌和产品。正所谓物以类聚,人以群分,开法拉利、兰博基尼的人大概不会经常与开夏利的人混在一起,穿着普拉达、古琦的人大概也不会常常和穿阿迪、耐克的人混在一起。

在前互联时期,由于产品价格差异较大,因而产品能够明显体现出人们的身份,进而判断出他们的圈子,但在互联时期,产品的价格差异并没有那末大,且在很多产品都免费的情况下,圈子之间使用产品的差异还有那末大吗?本文就将梳理一下互联时期产品与圈子之间的关系。

MSN VS ——商务圈VS生活圈

2012年年底,当微软宣布将在2013年第一季度以Skype替换MSN的时候,它在中国并没有引发多大的注意,固然缘由并不是因为此政策不包括中国区,而是由于那时基本上已经没有多少人在用MSN了。

2005年,当MSN姗姗来迟地进入中国的时候,已经成为了大多数中国人的络通讯工具,但这其实不意味着MSN就没有机会了,在那个时期,虽然更加方便,体验也更好,但它给很多人的印象却是闲谈的工具,因此它在公司内部并不受欢迎,许多公司明令禁止上班挂。2008年当我在中关村做第一份正式工作的时候,我到公司的第一项任务是申请MSN,MSN在那个年代给人的印象是简洁、大气、商务范,正因如此MSN在那个年代的商务通讯领域具有自己的一席之地,那个年头,如果你问客户要,对方很可能会鄙夷地看你一眼说:“(土鳖)我没有,我的MSN是……”

由于MSN与的差异性,MSN在某些地区成为了商务络通讯第一工具,许多商务人士基于MSN构成了自己与完全不同的圈子。

MSN本有机会在商务通讯领域成为与并驾齐驱的通讯工具,但最终它还是衰败了。姗姗来迟,本来已让MSN在与的竞争中没有任何优势,更要命的是它患上了国外互联公司进入中国的通病——失败的本土化。与相比,虽然MSN简洁大气,但从功能与体验上来讲其与相去甚远,比如在群的容量上MSN群只有20人,而群最少有100人。同时用过两种工具的人,虽然对MSN难以割舍,但终究却也不能不忍痛割爱。在今天MSN已成了许多人的记忆,我已经最少3年没有打开过MSN了。

Google VS百度——墙外圈VS墙内圈

2006年Google正式进入中国,跟MSN一样,它姗姗来迟,但面对咄咄逼人的百度,Google并不是不堪一击。全球排名第一搜索引擎的品牌效应、干净的界面加上能够搜到墙外信息的优势,使Google在高端用户、商业用户和墙外用户中构成了较强的口碑效应,以这些用户构成的圈子构成了不同于百度用户的圈子。曾有一度,Google的中国市场占有率超过了3成。试想,如果那时谷歌的服务稳定一些,本地化做的到位一些,也许它能够巩固阵地、迎头赶上,像苹果那样由高端用户渗透到中低端用户,但是历史没有如果。

Google自从正式进入中国的那一天起,就一直活在百度的阴影中。在Google进入中国前一年的的2005年,百度在NASDAQ成功上市,同时在alexa排名中超出新浪,成为第一中文,而百度CEO李彦宏则在同年荣获2005中国经济年度人物,百度在2005年可谓炙手可热。虽然Google中国的市场占有率曾超过30%,但百度一直牢牢将它摁在掌下,从未给它翻身的机会。

与Google迟钝的本地化行动相比,作为本土公司的百度做出了一系列接地气的举动,贴吧、知道、音乐等产品纷纭上线,在搜索引流方面,虽然竞价推行有点无下限,但却深受中小企业的喜爱。百度成功的本地化策略使其逐步将Google甩在了身后。而Google另一个失败的重大缘由是其服务的不稳定性,隔三差五地Google就打不开了,这对用户体验是致命的伤害,一旦打不开Google,大部分用户只能转向它的竞争对手——百度。因而百度逐步将Google中国的市场占有率一再压缩,到Google退出中国后的几年,Google中国的市场份额已长时间在个位数徘徊了。固然,曾Google的核心用户——高端用户、商业用户以及墙外用户构成的圈子也便被百度打破并收编了。

空间 VS 新浪微博——三线城市圈VS一线城市圈

空间作为中国最早的社交络之一已存在多年,它伴随着许多人从少年时期走向青年时代,成为连接朋友之间必不可少的纽带之一。近几年来,人人、开心、微博咆哮而来又咆哮而去,虽然它们曾叱咤一时,但终究却不免落入活跃度降低的怪圈。但是这么多年来,从没有人说过空间活跃度下降,学生在空间上传他们的毕业照,新婚夫妇在空间上传他们的结婚照,新妈妈在空间上传他们的宝宝照,乃至步入中年的人也在空间上传他们的旅游照。当你在空间更新状态后,永久不要担心喃喃自语的尴尬,一定会有朋友前来留言评论。空间如此成功与其基于这个通讯工具构成的庞大体系有着密不可分的关系,许多开通空间的人是由于在使用进程中被引导开通的(就像现在360引导用户安装360浏览器一样)。

基于的庞大体系,空间构成了同学、好朋友之间的强关系圈子,空间中的好友,很多虽然分隔两地,但当过年回家时总还是要一聚叙旧。时至今日,空间在三线以下城市依然魅力非凡,但与生活闲适的三线城市相比,生活、工作压力都更大的一线城市用户已经没有那么多得精力去更新自己空间的说说和相册了。

与空间相比,新浪微博诞生较晚,由于其在推行期间利用新浪庞大的媒体关系招揽大批文娱界、体育界、文艺界等各界明星、名人入驻,因此自一开始便构成了与空间完全不同的气质。又由于新浪微博用户之间的关系可以是单向的,而非空间那样双向,因此新浪微博对大多数用户来说是一种弱关系——即单方关注的关系。至于圈子,新浪微博用户之间构成的是基于同一类职业、兴趣或媒体的圈子,他们之间可能算不上朋友,但常由于讨论、关注一个行业或一个领域的问题而构成圈子。这个圈子与空间基于朋友关系以生活为主题的关系差异较大。

空间与新浪微博构成的三线城市圈和一线城市圈固然也有交叉,但二者互不影响,因此这两个圈子并不是像上述两个是你死我活的关系,而是共生共存、互不侵犯的关系。

Evernote VS 有道云笔记——中产圈VS屌丝圈

说到笔记工具,一名朋友@承哲 曾写过一篇《盘点Evernote在中国的水土不服》,文中历数了Evernote在中国本土化不利的地方,比如——没有社会化分享,高额的收费和复杂的功能等等。Evernote这样做弊端固然很大,但利端也不容忽视。先说高额的收费,在Evernote上,用户只有60MB的免费空间,许多用户反映多上传几张大图空间就没了,但是对一般用户来讲,60M的空间是基本够用的,且其使用体验也是比较不错的,对用惯了Evernote的用户——特别是中产用户来讲,由于Evernote带来的一向良好体验,所以他们是不太介意每个月花30块钱来付费的。我身边有很多朋友就常常在推荐Evernote并总是自豪地说:“Evernote体验不错,我已买了一年的空间。”

再说Evernote的复杂功能,比如圈点、食记、人脉等,虽然大部分用户用不着,但当你看到它们的时候,是否是感到一种高高的逼格?逼格这东西虽然有点虚,确是中产以上用户比较看重的一种感觉。由于Evernote的国际品牌背书、较好的用户体验和高逼格的感觉(收费和复杂功能),它在中国的中产圈有着较好的口碑和使用率,目前其用户已超500万,奔着1000万的目标大步迈进。

相对Evernote,有道云笔记的初始免费空间是2G——并且免费空间还会随着时长不断增长,这几近对所有人都够用了。有道云笔记在界面上不可思议的简洁,使用方法相对Evernote也更加简单。由于更符合国人的使用习惯,有道云笔记在发布两周年的时候用户已突破1500万。

笔记工具本是一个相对小众的软件,但随着未来人们写字习惯的改变,它同样具有非常大的市场潜力。说到使用两者的圈子,除上述分析的是不是免费和更符合国人的使用习惯以外,看两者对装备的支持力度也可以1窥一二。Evernote对苹果装备的支持力度好于安卓,而有道云笔记对安卓装备的支持力度好于苹果(我要吐槽一下,有道云笔记在ipad上竟然不能分享)。从这点来看,Evernote的用户是大部分是基于中产的圈子,而有道云笔记大部分是基于屌丝的圈子。

至于两者的未来的谁更有可能胜出?如果Evernote的本地化成功,并能提供更好的服务和体验,那末它可能会像苹果VS小米那样构成与有道云笔记不同的圈子。否则,情势不容乐观。

VS 陌陌——熟人圈VS生人圈

诞生于2011年年初,在1大波即时通讯工具中,很快占据了上风,并用令人发指的速度迅速增长,很快它将几近所有的同类工具甩在身后。的成功与其存在多年的体系有着密不可分的关系,许多人的好友便来自,在发展前期,你可以将看作是移动版的,将朋友圈看做是移动版的空间(但两者并不完全一样,后文详述)。等到将号绑定后,它的用户已逐步构成同学、朋友、同事之间的强关系圈子。

陌陌几乎与诞生于同时期,凭仗在最一开始“陌生人社交”和“约炮神器”的标签,陌陌的用户也实现了快速增长,虽然用户数量难以与匹敌,但超过5000万的用户也已足够让陌陌偏安一隅了。很多人认为陌陌和是你死我活的关系,事实上情况并非如此,的重要功能其实有两个,其一为熟人社交,其二是陌生人社交(同样是“约炮神器”),摇一摇和附近的人就是基于此做的工作。

当发展壮大以后,它渐渐淡化了“约炮”这个概念,但这一点却被陌陌很好地继承并发扬光大。许多安装了的人,其实不介意同时安装陌陌,需要联系熟人的时候,他们会打开,无聊、想与陌生人约会或约炮的时候,他们会打开陌陌。陌陌的用户基于“陌生人”这个概念构成了与不同的圈子。

未来能不能剿灭陌陌?我觉得只要陌陌延续与构成差异化战略,虽然它可能难以撼动的地位,但也不会轻易被杀死,话说当一个蜀中刘备又有何不好?

的圈子

最后来说一下,上文说可以看成移动端的,而朋友圈可以看成移动端的空间,基本可以看成移动端的,但朋友圈并没有这么简单。在空间里,如果你发布一个状态,评论者相互之间不管是不是认识都可以看到,他们可以将你的圈子看得一清二楚,听过一个段子,某人在自己说说的评论下跟女朋友秀个恩爱,结果被父亲看到,父亲迅速打过询问:“在你说说下面说‘我爱你’的谁?小小年纪不好好学习……”但的朋友圈则不存在这个情况,如果在你状态下留言的人相互之间相互不是好友,那么他们就看不到其他人的评论,关于这个小小的功能微博上有个段子,大家一看便会怅然领会。

正由于这个简单的设置,的用户构成了朋友之间、同事之间、陌生好友之间等多个相互平行的圈子,朋友间的对话同事没法涉入,同事间的讨论,朋友一样没法涉足,这样,高低端用户圈子自成体系,而不会相互侵扰,高端用户因此保持着高端感,低端用户也有自己的一片天地。任何人想通过“二度空间”在上成为你好友的好友都不可能(在空间上就可以)。

这样一个简单的设置看似不经意,实质上使得逃离了要末仅仅是商务圈,要末仅仅是朋友圈的的部份圈子应用,成为高低端用户通吃的运用。顺便说一下,易信由于这个功能的缺失,已经不可能为用户解决这样的烦恼了。

不同圈子的人会普遍使用不同品牌的产品,这一点在前互联时期如此,在互联时期一样如此,虽然互联产品的特性使人们使用其产品的门坎大大降低,但同类产品的体验、服务、气质、感觉等因素不同,它们的使用者也不同,进而他们会构成高端、低端、商务、生活、熟人、陌生人等不同的圈子。圈子历来不会消失,只是以另一种方式存在。

当年孙悟空为唐僧画了一个圈子,不让他出来,唐僧自作聪明从圈子里走了出来,自以为走出圈子便不再有任何限制,但他始终不明白,自己走出了师徒的圈子,却终究还是进入另一个圈子——诸佛的圈子。他始终不明白人的1生根本就绕不开圈子。

(作者为成员寻空,公众账号:微板报(weibanbao))

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实在忍不住要吐槽“而Google另一个失败的重大缘由是其服务的不稳定性,隔三差五地Google就打不开了,这对用户体验是致命的伤害”,作者描写的这现象固然不错,但缘由你是真不知道,还是装糊涂?

14:11 via weibo

Evernote的软文贴吧,希望你的未来也像msn一样高端大气上档次。踩着有道的肩膀推行自己可以接受,回头吐人家一口有点下作。

14:31 via weibo

人的一生就是从这个圈出来,再走进另一个圈,再走出来,再走进另一个圈。圈可以是时间的,空间的,人间的。

14:06 via weibo

我觉得google 的高端用户是不会转头看向百度的,GFW 限制了民的上自由,保护国内诸如百度,腾讯等企业的成长. 高端用户会翻墙继续使用google.

12:31 via weibo

希望钛媒体的定位是正确的。(酷) 还是建议是大众的,走msn的高大尚可以,别丢了的接地气。

09:55 via pc

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