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漯河市源汇区环卫处五项措施确保公厕服务质量

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来源: 作者: 2018-10-28 22:08:30

漯河市源汇区环卫处五项措施确保公厕服务质量

一是分工明确,责任到人。建立分管领导负总责、公厕班主任具体抓、一级抓一级、层层抓落实的领导机制,层层开展监督、指导、检查和考察工作,第一时间发现问题,第一时间解决问题。

二是宣传到位,明确意义。反复向职工宣传开展优质服务的重要意义和操作要领,并做到宣传到人、一个不落、形成共识。

三是严格质量,杜绝问题。为达到一座公厕一个“窗口”的效应,要求全区公厕卫生必须高质量、高标准,确保不发生任何一处问题。

四是文明服务、树好形象。全体公厕保洁人员,必须统一着装上岗,注意服务态度,使用文明用语,不得与如厕市民发生纠纷,力争把公厕服务打造成城市文明的一大亮点。

五是维修及时,保障到位。为确保公厕使用的完好率,公厕维修人员必须保证电话24小时待命,如有公厕设施损坏情况发生,做到随叫随到,确保在最短的时间内恢复公厕正常使用;机关工作人员要积极为一线做好各项后勤保障工作,上下一致,共同服务。

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